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廣告,拿什么來體現(xiàn)價值?
作者:佚名 時間:2008-8-14 字體:[大] [中] [小]
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廣告是商品,所以可以進行定價;廣告服務(wù)同樣是商品,所以也可以定價。如果廣告是像蘋果、桔子或衣服、布料一樣的商品,那么完全可以明碼標價。買東西就要有價格,來體現(xiàn)公平競爭的原則,一分錢一分貨的商業(yè)規(guī)則自古有之。問題在于,廣告公司提供的服務(wù)項目、范圍以及廣告體現(xiàn)的價值,如何能簡單地以明碼標價來衡量?
廣告公司的智慧當(dāng)作商品給賣了,廣告人自己主張的販賣創(chuàng)意在監(jiān)管部門的眼里,成為廣告公司盈利的主要模式了。如果廣告創(chuàng)造的價值能夠投入一分錢、產(chǎn)出一分錢的話,這種標準自然無可厚非,但是,廣告和廣告服務(wù)給客戶帶來的價值該用什么來衡量? 廣告公司作為廣告執(zhí)行的中間環(huán)節(jié),在幾十年不正當(dāng)?shù)母偁幁h(huán)境里生存維艱;同時,廣告公司之間的專業(yè)水平良莠不齊,爭相降價,擾亂了本來就已經(jīng)很不規(guī)范的市場,給更多的廣告公司帶來了很大沖擊;一些中小公司在國外廣告公司和國內(nèi)擁有媒體資源的廣告公司的擠壓之下生存越來越難。
急功近利的廣告服務(wù)行為,導(dǎo)致客戶的廣告價值得不到提升,進而對廣告服務(wù)不滿意,逐漸對廣告公司失望,最終自己設(shè)立相關(guān)部門或直接成立廣告公司。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),不是客戶不相信廣告公司,而是我們的廣告從業(yè)人員欺騙了客戶,讓客戶寒心了,給廣告公司打上懷疑的烙印。盡管我們不斷地啟發(fā)和引導(dǎo)客戶說這種現(xiàn)象是少數(shù)廣告公司的行為,可是這種代價卻需要整個行業(yè)來承受?蛻糇约旱膹V告部門在廣告活動中必然有局限,摻雜主觀想法,不能根據(jù)市場和受眾的客觀實際去執(zhí)行和操作;更為嚴重的后果是,客戶的廣告價值永遠提升不上去,廣告公司就要擔(dān)負沒有創(chuàng)新的罪名。 廣告的投放策略目前已經(jīng)被公式化和簡單化了。
很多廣告從業(yè)人員憑著對中國媒體的了解,總結(jié)出一條放之四海皆準的規(guī)律:品牌形象投放中央媒體,產(chǎn)品廣告投放地方媒體;電視為主導(dǎo),其他為輔助;中央電視臺主要選擇黃金時間,地方電視臺主要看重廣告頻次等。一些客戶也掌握了這種規(guī)律,自己制定媒體方案和策略,根據(jù)自己的廣告目標和一些收視率指標,制定投播方案,然后找?guī)准覐V告公司比價格和折扣,誰給的價格低就跟誰合作,最終導(dǎo)致廣告公司之間互相壓價。一些廣告公司在頻次和廣告位置方面動腦筋,明明應(yīng)該放在欄目里的廣告,卻被放在了欄目前后的時段廣告里,價格是低下來了,但效果卻大打折扣。看似受影響的是客戶,實際上最終受損失的還是廣告公司,沒有什么比客戶對廣告公司產(chǎn)生不信任更嚴重的事情了。
此外,很多時候比稿比的不是綜合實力,而是比價格和頻次。高播出頻次和低廉的價格成為一些客戶急功近利的選擇,而全然不考慮所選擇的時段對自己產(chǎn)品目標消費者的吸引力和關(guān)注度,只求在電視屏幕上露露臉就行了,這樣的廣告投放態(tài)度怎么可能給企業(yè)營銷帶來拉力?廣告投入的資金少沒關(guān)系,讓每一分錢都用在刀刃上就能產(chǎn)生效果,這樣積累起來的廣告價值對銷售具有一定的拉動作用,對品牌的建設(shè)也能起到促進作用。相反,如果不考慮廣告投放的環(huán)境,把廣告放到影響企業(yè)品牌形象的時間段里,就會造成嚴重的傳播后果,降低企業(yè)品牌的形象,這樣的廣告還不如不投放。因此,單純的價格競爭不適合廣告行業(yè),因為廣告是一種智慧,是一種藝術(shù),廣告也是一種品牌投資?茖W(xué)的廣告投放規(guī)律是投入越多回報就越大,而價格只是服務(wù)的一個方面。為了讓廣告費用花得值,就要用科學(xué)的數(shù)據(jù)和客觀的分析讓媒體投放發(fā)揮更大的作用。一個好的媒介投播策略帶給企業(yè)的是巨大的品牌效益,積累起不可估量的無形資產(chǎn)。
不同的客戶類型不能用同一種媒介策略,一個方便食品的廣告暴露頻次和一個金融投資的品牌能一樣嗎?集團消費品和日用消費品的媒體選擇能一樣嗎?不同的受眾接觸的媒體肯定是不一樣的,不去很好地研究客戶的營銷策略和品牌特點,不去認真地了解客戶的需求,怎么能夠給客戶帶來效益呢?廣告是一種品牌投資,是品牌投入的一部分,而品牌的建立和維護是一個長期的積累過程。如果在品牌戰(zhàn)略的過程中,僅因為一些簡單的價格而失去合作伙伴,那么必然會引起品牌建設(shè)的斷層。新的廣告公司可能完全或部分改變原來的戰(zhàn)略意圖和品牌規(guī)劃,一切還得從頭再來,試問多少客戶經(jīng)得起這樣的反復(fù)?
我們的廣告從業(yè)者,經(jīng)常沉浸在自己創(chuàng)作的廣告里陶醉和孤芳自賞,并從內(nèi)心深處發(fā)出一種對客戶憎恨的聲音,高喊自己的廣告智慧被強奸了;客戶也是無可奈何,覺得廣告公司的服務(wù)人員對自己不理解;媒體則在為自己欄目的收視率忙得不亦樂乎。目前廣告行業(yè)一個不容忽視的現(xiàn)實就是媒體、廣告公司、廣告主之間嚴重脫節(jié),媒體做自己的事情,廣告公司根據(jù)媒體出臺的廣告政策為客戶廣告投放進行服務(wù),客戶被動地按照媒體規(guī)定的廣告形式投放。三方?jīng)]有互動,廣告公司成為媒體和客戶之間傳遞信息的郵遞員,或者對媒體的信息進行簡單的加工,換湯不換藥。結(jié)果是客戶直接跟媒體溝通,把一切條件談好,有行業(yè)道德的媒體會通過廣告公司執(zhí)行,有些媒體干脆就直接跟客戶簽約了。
媒體、廣告公司和廣告主三方應(yīng)該互動起來,真正為客戶的廣告?zhèn)鞑ヌ峁┢脚_,對客戶的營銷提供廣告支持,這才是良性的發(fā)展模式。 廣告本身不會產(chǎn)生價值,脫離品牌和產(chǎn)品以及競爭環(huán)境,廣告只是藝術(shù)而已。廣告要想創(chuàng)造價值,就必須通過廣告公司的智慧和媒體的平臺才能體現(xiàn)出來。廣告的價值不是靠價格來體現(xiàn),高明的廣告主并不會被《廣告服務(wù)明碼標價規(guī)定》所左右,一定會堅持選擇那些真正為客戶解決傳播問題的廣告公司。